Q 無香料なのに香りますが、どうしてですか？

A 基本的には香料は使用しておりません。配合成分には、原料自体に匂いがあるものやハーブ等を使用しているため、それぞれの商品に多少の香りがあります。お肌に刺激が少なく厳選した成分を使用しておりますので、安心してご使用ください。

Q 化粧品には使用期限がありますか？

A 通常の保管条件のもと、未開封で最低3年は使用できるように作られています。品質には十分に気を付けておりますが、直射日光や温度差の激しい場所（車内放置等）、高温多湿等の条件下では、変質する恐れがあります。保管場所には十分にお気をつけ下さい。一旦開封した商品については、そのシーズン内に使い切ることをお勧めします。購入後、ある程度時間が経過したもので、濃く変色したり、異臭がする場合は、雑菌等が混入し、変質している恐れがありますので使用しないで下さい。

Q 美容液だけ「購入後6ヶ月以内に使い切ってください」とあるのはなぜですか？

A 非常にデリケートな成分を使用し、安定剤や着色料等、肌に不要な化学物質を極力排除しているため、時間の経過と共に色が薄くなったり香りが微妙に強くなったりすることがあります。ご使用にあたって問題はなく商品特性も変わりありませんが、不安に思われる方もあるかと存じます。このような変化を感じられる前にご使用いただきたいということから記載しています。

Q 詰め替え用があると環境にやさしいと思いますが･･･。

A イオン導入用の基礎化粧品としてお肌の奥深くに浸透するため、商品管理には細心の注意をしております。詰め替えの際に雑菌や異物等が混入することが考えられますので、お肌への安全性を第一に考慮すると、詰め替え用の商品化は困難と考えています。どうぞ、ご理解の程、よろしくお願い致します。

Q サンプルはありますか？

A カウンセリングを通して、お肌に合ったお手入れ法をご提案していますので、サンプルのご用意はございません。お肌に合うかどうかの確認や使用感は、サロンで実際の商品で体験によって確認していただいています。